カテゴリー: 予約対応の記事一覧

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  宿泊施設経営者に必須！「ブッキングカーブ」とは？

  「稼働率がなかなかあがらない」 「キャンセルが多発し利益に影響しかねない」 このような悩みを抱えている宿泊施設

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  顧客満足度向上につながる「予約の断り方」

  ダブルブッキングをしてしまったり、臨時休業になってしまったりなど、さまざまな理由で予約を断らなければならない状況

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  【業種別の例文も】キャンセルポリシーの書き方と作成のポイント

  飲食店やサロン、ホテルなど業種に問わず、キャンセルによる損失は頻繁に起こると経営にも大きな影響を及ぼします。

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  例文付き！予約電話の対応マニュアル｜質改善のポイントも

  予約電話の対応は顧客満足度を高めるために大切な業務のひとつ。 本コラムではサービスの質を向上させるための策のひ

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  無断キャンセルの原因や対策方法を解説

  無断キャンセルは、飲食店やサロンなどさまざまな業種で起こり得る迷惑行為で、繰り返し発生すると店の経営にも悪影響を

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  完全予約制とは｜導入する際におすすめの予約システムも

  店を運営する中で、以下のような悩みはありませんか。 「予約受付方法を改善したい」 「サービスの質を向上させたい

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