カテゴリー: 予約対応の記事一覧

顧客満足を上げる「予約お礼メール」の書き方│業種別の例文も

顧客に対しての予約お礼メールは、感謝の気持ちを伝えるだけではなくリマインドメールも兼ねています。店舗と顧客と
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飲食店・サロン経営者が読む｜予約のダブルブッキングブッキング対策

予約のダブルブッキングは、顧客との信頼関係を根底から揺るがし、企業の成長を妨げる要因のひとつです。とくに小さい
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顧客満足度＆売上アップ！「予約優先制」とは？

サロンやジムを経営している方にとって、顧客の待ち時間は大きな課題のひとつです。待ち時間が長くなると、顧客満足度
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宿泊施設経営者に必須！「ブッキングカーブ」とは？

「稼働率がなかなかあがらない」「キャンセルが多発し利益に影響しかねない」このような悩みを抱えている宿泊施設
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顧客満足度向上につながる「予約の断り方」

ダブルブッキングをしてしまったり、臨時休業になってしまったりなど、さまざまな理由で予約を断らなければならない状況
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【業種別の例文も】キャンセルポリシーの書き方と作成のポイント

飲食店やサロン、ホテルなど業種に問わず、キャンセルによる損失は頻繁に起こると経営にも大きな影響を及ぼします。
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例文付き！予約電話の対応マニュアル｜質改善のポイントも

予約電話の対応は顧客満足度を高めるために大切な業務のひとつ。本コラムではサービスの質を向上させるための策のひ
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無断キャンセルの原因や対策方法を解説

無断キャンセルは、飲食店やサロンなどさまざまな業種で起こり得る迷惑行為で、繰り返し発生すると店の経営にも悪影響を
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完全予約制とは｜導入する際におすすめの予約システムも

店を運営する中で、以下のような悩みはありませんか。「予約受付方法を改善したい」「サービスの質を向上させたい
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