クラウド型予約システム徹底比較

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ResKa(レスカ)

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ResKa(レスカ)の特徴

予約システムResKa(レスカ)を開発しているのは、株式会社MareSpera (マレスペラ)です。 店舗経営している人の「こんなシステムがあればいいな」の声を聞き、常にトレンドを追って開発していくことを意識している会社です。

Reska(レスカ)の特徴は、予約機能記録機能を備えていることです。

予約機能は、画面を見ながら直感的に入力作業ができ、顧客情報の登録後はマウスやタッチパネルだけで簡単に予約管理ができる設計となっています。
記録機能は、顧客情報をデーター化することができ、管理画面の項目やレイアウトを利用者独自にカスタマイズすることも可能です。

また、Reska(レスカ)は他システムの顧客情報を移行することも簡単で、CSV形式でデータをアップロードするだけで完了です。

開発会社名 株式会社MareSpera(マレスペラ)
所在地 東京都立川市曙町2-14-23 東財曙町第二ビル2F
事業内容 予約・記録システム開発
システムソリューション(受託開発)
公式サイト https://marespera.co.jp/

               

ResKa(レスカ)の機能一覧

  • ・予約機能
  •  ┗直感的に操作できる
  •  ┗店舗やスタッフを簡単に選択できる
  •  ┗予約時間帯などの設定を簡単に変更できる
  • ・記録機能
  •  ┗情報をデータ化して顧客管理できる
  •  ┗項目やレイアウトを自由にカスタマイズできる
  • ・クラウド管理でスマホ、タブレット、PCから利用可能
  • ・CSV形式で顧客データを移行
  • ・事業所毎にカスタマイズ可能
  • ・カード決済可能

               

ResKa(レスカ)の料金概要

  • ・トライアルプラン:1ヶ月間のみ無料
  • ・Aプラン:月額27,500円(税込み)
  • ・Bプラン:月額33,000円(税込み)
  • ・Cプラン:月額44,000円(税込み)

               

ResKa(レスカ)の料金プラン

プラン名 トライアル Plan A Plan B Plan C
月額料金 0円 27,500円 33,000円 44,000円
初期費用 10,000円 10,000円 10,000円
スタッフ人数 1~3名 4~10名 11名以上
スタッフアカウント数上限 3 10 11~
予約機能
記録機能
クラウド管理
セキュリティ対策
顧客データ移行
事業所毎のカスタマイズ
カード決済
※1アカウントにつき1事業所
※初期費用は一律10,000円
※プラン別による機能制限はございません。

簡単な操作で予約と記録が一括管理できる

誰でもできる簡単な作業

ResKa(レスカ)の大きな強みはシンプルなデザインと操作性です。
パソコンの作業が苦手な人でも楽々できるように設計されており、初めて使う人でも時間をかけずに簡単に作業ができます。
シンプルなデザインなので、一目で予約状況を確認できる点も強みです。

予約と記録が1つのシステム

予約管理と顧客管理が独立してシステム化されていることが多い中で、1つのシステムで予約状況と顧客情報を一括管理できることは、業務効率的に利便性が高いと言えるでしょう。

端末を選ばない柔軟さ

ソフトウェアで利用者が困る点として、アクセスできる端末が限定されることが挙げられます。

しかし、ResKa(レスカ)はクラウド型であり、アプリをインストールするシステムではないので、インターネットが繋がればスタッフそれぞれのパソコンやタブレット、スマホからでも個別に対応できるようになっているのも強みです。

導入する際に気を付けること

機能の分割提供は今後の予定

ひとつのシステムで予約状況と顧客情報の一括管理ができることは便利である反面、現行のシステムへ付け加えることができないという問題もあります。

現段階では予約機能と記録機能の両機能を合せた形でのみ提供されていますが、今後アップデートしていく中で、機能の分割提供も予定されているようです。

安定したインターネット接続環境が必須

クラウド型の予約システムであるReska(レスカ)は、アプリインストール型ではないため、常にインターネットへの安定した接続が重要になります。

お使いになる施設や事業所でのインターネット環境が整備されていないとスムーズな作業ができないので注意が必要です。

RESKA(レスカ)システムの活用事例

実際にReskaの予約システムを導入した企業がどのように活用しているのか、またReskaの予約システム導入によりどのような利点があったのか、お客様の声をご紹介します。

活用事例1 整体クリニック

パソコンで予約管理をしながら、紙で顧客管理をしていた地方都市の整体クリニック。従来の管理システムでは、従業員が使用方法に馴染めず、管理システムを利用することを諦めていたそうですが、Reskaの予約システムを試してみたところ、操作性がよく業務効果が飛躍的に上がることが分かりました。

予約管理と顧客管理が同時にできるため、顧客情報と予約情報が一度に確認でき、キャンセルや変更にも即時に対応できるようになりました。また作業効率が上がった分、お客様への対応に時間を割くことができるためミスを防ぐこともできます。

従来の方法では、受付をして、予約管理システムを確認して、そのうえで顧客情報を確認するという手間がかかっていたのが、一つのシステムで予約受付から確認までできるので、お客様からも予約するのに時間がかからなくなり、受付での待ち時間改善にもつながったので、スタッフだけでなく、クリニックに来院されるお客様にも喜ばれています。

活用事例2 パーソナルトレーニングジム

完全予約制のパーソナルトレーニングジムで、マンツーマンでトレーナーが指導を行っています。Reskaを導入したところ、顧客情報や予約状況が把握できるので、お客様個人個人の予約傾向や、店全体の予約が集中する時間帯や曜日、反対に予約が比較的少ない時間帯や曜日を知ることができるようになりました。そのおかげで、トレーナーのシフト調整をしたり、ジムの設備のメンテナンスにあてたりと効率的に時間を使えるようになりました。

お客様それぞれの情報がきちんと把握できるのかもちろんですが、人員配置や機器や設備を効率的に起動できるので無駄が省けました。

活用事例3 エステティックサロン

店舗ごとに予約管理できるシステムが必要でReskaの予約システムを導入しました。タブレットのタッチパネルで操作が簡単の上、ひと目見て予約状況が分かり、予約を確認する時間が短縮されました。

店舗ごとに施術内容や料金システムが多少異なるのですが、Reskaの予約システムでは、店舗ごとに細かく内容を設定できるため、店舗ごとの人気の施術内容やお客様の予約が集中する時間帯、利用の多いコース内容などがひと目でわかり、店舗ごとにニーズにあったより良いシステムの導入など、目標を設定することが可能になりました。

REVIEW
口コミ

ResKaの利点は予約だけでなく、店舗ごとの情報をより詳細にまとめてみることができますし、顧客情報管理もしやすくなりました。例えば、予約システムを店舗ごとに設定し、項目や画面レイアウトの設定で、施術コースやメニューを設定しておけば、人気の施術コースはどれか、逆に人気のないものはどれかを知ることができます。そうする事で、店の新しいサービスを考えたり、空いている時間の集客方法を考えるのに役立てられます。
タブレットで操作ができるので、新人でも扱いやすいです。端末に制限がないので、店にあるパソコンやタブレットがそのまま使用できるのも余計な経費がかからなくていいですね。また、お客様からしても画面が見やすいので予約がしやすいのもメリットです。
サロンを自宅の1室でしています。以前予約は電話とメールでしたが、ResKaの予約システムを導入してから電話での対応やメールの確認が減ったので、お客様対応の時間に使えるようになりました。タッチパネルで操作ができるのでわかりやすいです。
ネイルサロンを開業したばかりの私にとって、顧客情報の管理はずっと悩みの種でした。元々パソコン作業が苦手である事に加え、サロンでは、お客様の爪の状態や、ケア中に気づいた点など、細かな情報を管理しなければならず、困っていました。
そんな時にReskaを知り、導入を決めました。Reskaではパソコンの苦手な私でも気軽に操作でき、且つ緻密な情報も一律化してくれます。Reskaを知って、仕事も効率的に行えています。
個人のエステサロンを経営しており、半年前からReskaの予約システムを導入しました。他の予約システムと比較しても、より細かな顧客情報が記載される為、顧客情報の管理がとてもスムーズになりました。
Reskaの予約システムは一つのタブレットで全ての顧客情報を管理出来るという点が気に入っています。その上、今までパソコン上に記録していたデータも、直ぐに移行する事が可能。Reskaを導入して、本当に良かったと思っています。
歯科医院でReskaの予約システムを導入しています。Reskaの良さは、普段パソコン操作が苦手な人でも直ぐに順応できる扱いやすさにあると思います。Reska導入をきっかけに、予約管理がぐっと楽になったと、スタッフからも好評です。
予約を毎回取らなければならない歯科医院において、予約システムは必須。そんな中でもReskaを導入して予約状況を管理して以降、業務の軽減に成功しました。
クラウド型予約システム徹底比較 ResKa(レスカ) 5点満点中 4.9