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ResKaの特徴と評判は

POINT
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Reskaは株式会社マレスペラ MareSperaが提供しているクラウド型の予約システムです。株式会社マレスペラ MareSperaは、2018年に創業した非常に新しい会社で東京都荒川区にあります。創立して間もなくの2018年2月に、事業所様向け予約、管理システムとして発売されたのがResKaであり株式会社マレスペラ MareSperaの現在の主な商品となっています。

ResKaは、全てをデータで保管しますのでお客さまの情報や予約状況などの保管場所に悩んだり紛失などのトラブルを懸念する必要がなくなります。記録機能も、自分のお店で使いやすいように自由にカスタマイズすることが出来るなど、本当に使いやすいと思えるシステムとなっています。予約と、データの記録や保管が1つのソフトで出来るので手間も省くことができ、非常に便利なシステムです。

REVIEW
口コミ

ResKaの利点は予約だけでなく、店舗ごとの情報をより詳細にまとめてみることができますし、顧客情報管理もしやすくなりました。例えば、予約システムを店舗ごとに設定し、項目や画面レイアウトの設定で、施術コースやメニューを設定しておけば、人気の施術コースはどれか、逆に人気のないものはどれかを知ることができます。そうする事で、店の新しいサービスを考えたり、空いている時間の集客方法を考えるのに役立てられます。

タブレットで操作ができるので、新人でも扱いやすいです。端末に制限がないので、店にあるパソコンやタブレットがそのまま使用できるのも余計な経費がかからなくていいですね。また、お客様からしても画面が見やすいので予約がしやすいのもメリットです。

サロンを自宅の1室でしています。以前予約は電話とメールでしたが、ResKaの予約システムを導入してから電話での対応やメールの確認が減ったので、お客様対応の時間に使えるようになりました。タッチパネルで操作ができるのでわかりやすいです。

ネイルサロンを開業したばかりの私にとって、顧客情報の管理はずっと悩みの種でした。元々パソコン作業が苦手である事に加え、サロンでは、お客様の爪の状態や、ケア中に気づいた点など、細かな情報を管理しなければならず、困っていました。
そんな時にReskaを知り、導入を決めました。Reskaではパソコンの苦手な私でも気軽に操作でき、且つ緻密な情報も一律化してくれます。Reskaを知って、仕事も効率的に行えています。

個人のエステサロンを経営しており、半年前からReskaの予約システムを導入しました。他の予約システムと比較しても、より細かな顧客情報が記載される為、顧客情報の管理がとてもスムーズになりました。

Reskaの予約システムは一つのタブレットで全ての顧客情報を管理出来るという点が気に入っています。その上、今までパソコン上に記録していたデータも、直ぐに移行する事が可能。Reskaを導入して、本当に良かったと思っています。

歯科医院でReskaの予約システムを導入しています。Reskaの良さは、普段パソコン操作が苦手な人でも直ぐに順応できる扱いやすさにあると思います。Reska導入をきっかけに、予約管理がぐっと楽になったと、スタッフからも好評です。

予約を毎回取らなければならない歯科医院において、予約システムは必須。そんな中でもReskaを導入して予約状況を管理して以降、業務の軽減に成功しました。

クラウド型予約システム徹底比較 ResKaの特徴と評判は 5点満点中 4.75点

カスタマイズが出来る自由度の高さが魅力

予約システムといえば、どのような項目で、どのような順番で、どのような様式かということが全て決められてしまっているというのが通常のかたちでした。しかし、Reskaではお店にとって本当に使いやすい形でデータを収集、保管することが出来るようにカスタマイズが出来るようになっています。多くのお店で必要としている情報だからといって、自分のお店でも必要な情報とは限りませんし、逆にあまり他のお店が必要としない情報であっても、自分のお店にとってはとても重要な情報であったりもします。

また、情報の重要度もそれぞれ違うというのが当たり前です。それなのに、決められたフォーマットでしか情報を保管できないとなるとその有用性は下がってしまいます。Reskaを利用すれば、そのようなことはなくそれぞれのお店が本当に使いやすい形でシステムを利用することができます。

再来店の時の予約ができない

Reskaは予約管理システムではありますが、4月までは残念ながら利用するお客さんが直接予約を出来るという機能は持ち合わせていませんでした。5月11日に機能改良をして、WEBページ上から予約受付が可能となりました。
しかし、2回目以降はお店側の端末からしか予約できません。

1回来店してその店が気に入った場合、自分で24時間いつでも好きな時間に空き状況が確認できて予約をすることが出来るということは、お客さんにとって利用するお店を選ぶ上でとても重要なポイントになります。同じようなお気に入りのお店が2つあって迷っていたら、2回目以降空き状況がすぐに確認できてその場で予約のできるお店を選びますよね。
2回目以降の予約がお店側からしかできないということは、他の会社のシステムを併用や電話での確認など余計な手間と費用がかかってしまうということになります。ただし、株式会社マレスペラ MareSperaはとても新しい会社でどんどんシステムのアップデートをしている会社ですので今後の機能追加が期待できます。

ResKaの総評

Reskaはクラウド型予約システムの中でも、まだまだ新しいシステムです。その分他の会社の同じようなシステムで利用者が不満に思っていることや困っていることを上手く改善しているシステムであるといえます。利用フォーマットのカスタマイズがきくということは、利用者にとってデータを保管、利用するうえでとても便利な機能となっています。

また、予約と管理を1つのシステムの中で出来るので手間も余分な費用もかからないと利用者の方々からはとても評判がよいです。お客さまが直接予約するシステムがまだないという点は、これからアップデートされていくことが期待されますので、そうなればお店側のとってもお客さまにとっても非常に使いやすいシステムになるのではないでしょうか。