ResKa（レスカ）

「紙での顧客管理に限界を感じている」「スムーズに導入できるか不安」など、予約システムに対して不安を抱えている人もいるのではないでしょうか。

シンプルなデザインと直感的に扱える操作性が特徴的なResKaは、インターネットに対して苦手意識を持つ人でも扱いやすいと好評の予約システムです。

きめ細やかな情報管理が必要となるサービス業を中心に注目されているResKaの魅力について徹底解析します。

ResKa（レスカ）の魅力

ResKaの魅力は次の3つが挙げられます。

• 予約・顧客・記録を一元管理
• 直感的な操作でストレスなく管理
• 世界最高峰のAWSという高度なセキュリティシステム

予約システムの導入は、業務上で発生しやすい課題の解決につながります。

予約・顧客・記録の一元管理

まず注目したい魅力が、予約情報と顧客情報をクラウド上で一元管理できる点です。

一元管理することで、予約時の情報を再入力したり顧客情報を検索したりする手間が軽減します。

管理している情報は全てクラウド上で保存されるため、効率的に必要な情報のピックアップが可能です。

顧客情報はテキストだけでなく写真やメモでも記録でき、スタッフ間できめ細やかな情報共有が実現します。

きめ細やかな情報共有は、質の高いサービスの提供に直結するでしょう。

ResKaに搭載されている機能が理想的な運営のサポート役となるはずです。

直観的な操作でストレスなく管理

操作のハードルが低い点も、ResKaならではの魅力です。

シンプルなデザインで直感的に操作できるため、初めて導入する際もストレスなく管理を始められます。

情報入力が完了すれば、管理はマウスやタッチパネルだけで操作可能。
ひと目で予約状況を確認できる視認性の高さも見逃せないポイントです。

インターネットに対して苦手意識があり、予約システムの導入にためらっている方にこそResKaは試していただきたい予約システムといえるでしょう。

世界最高峰のAWSという高度なセキュリティシステム

安心して顧客情報を預けられるセキュリティの高さも、ResKaの見逃せない魅力です。

ResKaでは世界最高峰のAWSを採用しており、顧客情報はすべて暗号化され、悪意ある第三者からしっかりと守られます。

きめ細やかなサービスの提供には、多くの顧客情報の収集が欠かせません。

しかし、管理が杜撰では情報漏洩のリスクも高まるもの。大切な情報を厳重に扱うために、優先的に押さえておきたい機能です。

ResKa（レスカ）のメリット・デメリット

ResKaの魅力を紹介してきましたが、導入を判断するにはメリット・デメリットも把握しておくことが大切です。
両面を整理したうえで、自社の課題と照らし合わせてみてください。

メリット

ResKaの最大のメリットは次の3点です。

• 予約と顧客管理の二重作業がなくなり、業務時間を短縮
• シンプルな操作性でスタッフ教育のコストを削減
• 1ヶ月の無料トライアルで導入リスクを最小化

予約管理と顧客管理を別々のツールで行っていた現場では、二重入力や情報の転記ミスが日常的な課題でしょう。
ResKaならワンストップで完結するため、こうした無駄な作業を丸ごと解消できます。

操作がシンプルなぶん、スタッフへのレクチャーに割く時間も最小限。
新入社員やIT操作が苦手なスタッフでも、短期間で現場に定着しやすい設計です。

とはいえ、実際の業務フローに合うかは試してみないとわかりません。
ResKaには無料トライアルが用意されているため、コストをかけずに操作感を確かめたうえで導入判断ができます。

デメリット

利便性の高いResKaではありますが、次の3点がデメリットとして挙げられます。

• 安定したネット環境が必要
• 無料プランがない
• 事前決済機能がない

アプリのダウンロードを必要とせず、情報はクラウド上で管理しているため安定したネット環境が必要です。

使用する店舗はもちろんのこと、出張先でもネット環境をチェックする必要があります。

トライアルプランは用意されていますが、無料プランはありません。

ただし、無料の予約システムには対応件数の上限やセキュリティ面の不安がつきもの。長期的に見れば、コストをかけたほうが安定した運営につながるケースも多いでしょう。

ResKaでは現時点において、事前決済機能は実装されていません。
店舗運営において必須機能ではありませんが、オペレーション効率を高めるために必要と考えている利用者にとっては注意が必要です。

ResKa（レスカ）はどんな人に向いている？

次のような業務を実現したい人に、ResKaは心強い味方となるでしょう。

• 店舗のPCに縛られずにスマホやタブレットで機動的に動きたい人
• 「自店舗専用」の記録シートで顧客情報管理を効率化したい人
• 勘に頼らない店舗経営・分析を行いたい人
• 複数店舗の予約状況を一括でマネジメントしたい人

オリジナルの管理画面を作成できることや、複数店舗を横断的にマネジメントできる点はResKaならではの強み。
当てはまる方は、ぜひ導入をご検討ください。

店舗のPCに縛られずにスマホやタブレットで機動的に動きたい人

店舗のPCに縛られない働き方を求めている方に、ResKaはぴったりのシステムです。

マルチデバイス対応のため、スマホやタブレットからいつでも予約管理が可能。
出張先や外出先でも、ちょっとした空き時間にスケジュールを確認できます。

データは暗号化のうえ厳重に管理されており、複数デバイスからアクセスしてもセキュリティは万全。
場所を問わず、安心して利用できる環境が整っています。

「自店舗専用」の記録シートで顧客情報管理を効率化したい人

自店舗に最適化した記録シートで情報管理を行いたい方にも、ResKaはおすすめです。

店舗によって必要な情報や重視したい内容は異なりますが、多くの予約システムではレイアウトに制限があるのが実情といえます。

ResKaなら入力項目を自由にカスタマイズ可能。
タップやドラッグだけでパーツを配置でき、店舗に合わせた柔軟な運用を手軽に実現できます。

勘に頼らない店舗経営・分析を行いたい人

顧客へ響くマーケティングに必要なデータ分析をしっかりと行いたい人にとってもResKaは強い味方となります。

感覚や経験だけに頼らない正確な情報を活かしたマーケティングは集客やリピート率向上の近道です。
しかし、蓄積された膨大なデータを集計・分析するのは手間がかかってしまうもの。

通常業務と並行して進めるのはスタッフの負担も大きくなります。

ResKaがあれば蓄積されたデータをCVS形式のデータでアップデートが可能です。
クラウド上で全て管理されているため、欲しい情報をスムーズに取り込むことができます。

複数店舗の予約状況を一括でマネジメントしたい人

単独店舗はもちろんのこと、複数店舗のマネジメント業務を効率化したい人にもResKaは向いています。

同じシステム内で全体を把握できるため、マネジメントにかける時間を大幅に削れます。

複数のスタッフや店舗を素早くピックアップし、予約状況を即座にチェック。
店舗の予約管理にとどまらず、スタッフのスケジュール管理まで幅広く対応可能です。

マネジメント業務が効率化されれば、スタッフ育成や数値分析、販促企画など本来注力すべき業務に時間を充てられるでしょう。

ResKa（レスカ）システムの活用事例

顧客管理機能が充実しているResKaは、以下のサービス業を中心に幅広く活用されています。

• 整体クリニック
• パーソナルトレーニングジム
• エステティックサロン

業種別に活用事例や実際に利用してみたときの声を紹介するので、ぜひ検討する際の目安のひとつにしてください。

活用事例1｜整体クリニック

電話対応や予約受付などに時間が割かれ、施術に集中できないという悩みを抱えやすい整体クリニック。

顧客満足度を高めるために、施術記録の管理なども重要な業務のひとつです。

ResKaを導入することで、新規予約だけではなくキャンセルや変更にもスムーズに対応できるようになるなど、さまざまなメリットをもたらしています。

操作がシンプルであるという利点を実感した店舗もあるようです。

過去に別の予約ソフトを使用していたことがあるのですが、スタッフが使用に慣れることができなかったため従来の方法に戻したことがあります。
しかし、ResKaを試しに使用してみて、操作性が良く簡単に予約を入力できるとスタッフから好評であったので導入しました。

出典：ResKa（レスカ）公式サイト

活用事例2｜パーソナルトレーニングジム

完全予約制であったり、一人ひとりでメニューが変わったりとこまやかな予約業務が必要となるパーソナルトレーニングジムにおいてもResKaは活用されています。

トレーニング記録やトレーナーのスケジュール管理など、質の高い指導をするために顧客管理は重要です。

当ジムは完全予約制で、お客様一人一人にマンツーマンのトレーナーがつくため、各自が使いやすい予約システムと、お客様の状況をいつでも把握できる情報記録システムが必須でした。そこでこちらのResKa を導入しました。
タブレットひとつでお客様の予約状況と細かな情報を確認できるので当ジムのトレーナーたちから好評を得ています。

出典：ResKa（レスカ）公式サイト

このように予約管理と顧客管理がワンストップで実現できる機能性が活用されています。

ResKaのカスタマイズ機能は、必要な情報を見やすくレイアウトできます。

マシン予約のダブルブッキングを防いだり、マシン整備の時間を確保できたりと効率良くスケジュール管理ができるようになったという声もあります。

活用事例3｜エステティックサロン

顧客ごとにきめ細やかなカルテ作成が重要となるエステティックサロンにおいても、ResKaは活用されています。

複数店舗の管理ができるため、店舗ごとに変わる設備や扱うメニューに違いがある際にもマネジメントしやすいという声もありました。

同じサロンでも店舗によって設備などの違いがあるので、店舗ごとに施術メニューや料金システムに多少の違いがあります。ですがResKaの情報記録システムは、店舗ごとに情報の項目や画面レイアウトを、かなり細かいところまで自由に設定できます。

出典：ResKa（レスカ）公式サイト

施術前にチェックする情報が多いエステティックサロン。
ResKaの視認性の高さも業務効率化をサポートしています。

情報整理に課題を抱えやすいサロンにおいてもシステムを導入することで、無駄な時間を削減できたという喜びの声もあがっています。