音楽スタジオの予約管理を簡易化！便利な予約システム5選

音楽スタジオの運営で十分な売り上げを得るためには、スタジオの規模や営業時間、顧客の種類に合わせた予約管理が必要不可欠です。

しかし、手動で予約を管理しようとすると時間がかかる上、エラーの可能性も高くなってしまいます。
正確かつ迅速な予約管理を行なうことができるように、予約システムを導入しましょう。

音楽スタジオの予約管理でこんなことに困っていませんか？

音楽スタジオの運営で利益を出すためには、多くの顧客に利用していただかなければいけません。

しかし、音楽スタジオを多くの顧客に貸し出すとその分業務が増え、顧客情報の分析や予約管理が難しくなっていってしまうことでしょう。

ここでは、音楽スタジオの運営で経営者様が直面しがちな困りごとについて確認していきます。

予約業務に時間を取られる

手動で予約管理を行なっていると、その分手間や時間を大量に取られてしまいます。

多くの音楽スタジオでは複数方法での予約に対応していますが、電話やWeb、メールといった異なる媒体で行なわれた予約を1つにまとめる作業はどうしても煩雑になりやすく、工数がかかりがちです。

ダブルブッキングなど人為的なミスが起きる

予約管理を手動で行なっていると、必ず起きるのが人為的なミスです。

電話対応では聞き間違いや相手の言い間違いなどが原因でトラブルが発生してしまう恐れがあるほか、Webやメールでは入力間違いや見間違いによって、ダブルブッキングが発生することも少なくありません。

営業時間外に予約対応できないことで新規顧客を逃している

手動での予約対応は従業員が店舗にいる必要があるため、実質的な予約可能時間が営業時間内に限られてしまいます。

新規顧客は予約ができないと諦めてしまう傾向が強いため、予約対応が不可能な時間帯が存在することは顧客を獲得する機会の損失に繋がってしまいやすく、結果として売り上げに悪影響を及ぼしてしまいがちです。

予約システムを音楽スタジオで利用するメリット

予約システムは顧客の獲得に重要ですが、一括管理できる予約システムを音楽スタジオに導入すると、具体的にどのようなメリットが生まれるのでしょうか？

ここでは、予約システムのメリットについて確認していきましょう。

予約業務の削減

予約システムの導入によって、業務を大幅に削減することができます。

簡単な操作で顧客情報や利用状況の確認、データの入力をすることができるため、浮いた時間を他の業務に回せるのです。

また、複数媒体からのデータを一元管理できるため、予約の媒体が異なっている場合や複数のスタジオを管理している場合でも、データの統合作業を省略することができます。

リマインドメッセージで無断キャンセル防止

リマインドメッセージ機能を搭載している予約システムであれば、予約情報をメールで通知することによって顧客に予約内容の確認を促せるほか、キャンセル案内を合わせて送信すると、無断キャンセルの減少につながります。

無断キャンセルを防ぐことで、音楽スタジオ稼働率の向上が期待できるでしょう。

予約の取りこぼしを防ぐ

予約システムを用いたネット予約では24時間、365日の対応が可能なため、営業時間外でも予約を受け付けられます。
予約受付時間を制限せずにすみ、予約の取りこぼしを防ぐことができるのです。
特にネット予約は夜間に行なわれる傾向が強く、夜間に予約が可能なスタジオは新規顧客を獲得しやすいでしょう。

利用客のデータの収集と分析ができる

予約管理と同時に利用客のデータを管理できるという点もメリットの1つです。
予約の際に利用した顧客情報を収集し自動でデータ化し、顧客情報を効率良くまとめることができます。

予約システムにぜひとも欲しい機能や予約システムの選び方

ここでは、予約システムに搭載される多くの機能の中で、特に有用なものをピックアップしていきます。
予約システムを選ぶ際は、これらの機能が使えるかどうかを基準に選んでいきましょう。

WEBと電話の両方で予約できる所がオススメ

近年ではWeb予約が主流になっていますが、電話予約は口頭で直接対応するために詳細な情報を得やすく、かつご年配の方やネットが苦手な方でも気軽に利用できるという利点があります。

予約方法のバリエーションが少ないとその分利用する客層が限られてしまうため、より多くの顧客にスタジオを利用していただくには、Webと電話、双方の予約機能を搭載した予約システムを選ぶのが最適といえるでしょう。

簡単な操作で一括管理 できる予約システムを選ぼう

操作の難しい予約システムを導入してしまうと扱える人が限られてしまうため、特定の従業員に過度な負担がかかってしまいがちです。

従業員全員が使用できる操作の簡単なシステムであれば、複数人で業務を分担し、効率良く予約管理を行なうことができます。

簡単な操作で複数媒体の情報を一括管理できる予約システムを導入するようにしましょう。

また、予約情報の入力は顧客がするため、従業員にとってはもちろんのこと、顧客にとっても操作しやすいシステムを選ぶ必要があります。

顧客情報のデータ化 ができる機能は重要

効率の良いスタジオ運営をするためには、顧客情報の収集と蓄積が行なえること、そして分析ができることが必要不可欠です。

入力された顧客情報からよく使用する備品や利用頻度、時間帯をデータ化できる機能があれば、集客状況を可視化でき、サービスの向上に活かせます。

サービスが向上するとリピートも期待できるため、顧客情報のデータ化が可能な予約システムを優先的に選ぶとよいでしょう。

音楽スタジオに導入する際にオススメの予約システム

音楽スタジオの運営に適したオススメの予約システムをご紹介します。
各予約システムの特徴や導入した際のメリットも提示しますので、選ぶ際の参考にしてみてください。

ResKa(レスカ)

ResKaは予約機能と記録機能に特化した予約システムです。

シンプルな画面で各種情報が参照しやすい上、マウスやタッチパネルで直感的な情報入力ができ、誰でも簡単に使いこなせます。

また、クラウド機能付きで、インターネット環境が整っていればPCやタブレット、スマホなど様々な端末からアクセス可能、利用者や従業員にあわせて扱いやすい媒体を選択することもできるのです。

ResKaは、予約と記録の一元管理に対応しています。
また、顧客情報のデータ化や、顧客のスタジオ利用傾向の分析も可能です。

他のシステムを使用してまとめていた顧客情報もCSV形式で簡単に移行ができるため、新たに導入する際の手間もほとんどかかりません。

1ヶ月のトライアル期間があり、無料ですべての機能を試すことができます。

初期費用10000円で、月額プランは27500円、33000円、44000円の3つに分かれていますが、スタッフ人数とアカウント数の上限が異なるだけで、機能制限が特にない点も魅力といえるでしょう。

ChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)

ChoiceRESERVEの特長は既存のウェブサイトとリンクできるURLが発行される点です。

登録時に発行される個別URLを自身のウェブサイトとリンクするだけでつながるため、予約システムの実装がとても簡単かつスピーディーに行なえます。

自動配信メールも利用可能で、クーポンなどお得情報を顧客に提供できるのも魅力です。

月額制で22000円、初期費用33000円ですが、規模に応じたカスタムプランもあり、相談で料金や機能を柔軟に変更してもらうこともできます。

リザエン