リザエン

リザエンの特徴

リザエンは株式会社インタークエストが開発しています。
1995年に創業して以来「WEBシステム開発」のプロとして、多くの企業様の課題解決をサポートし続けている歴史ある会社です。

リザエンの主な特徴は「高いセキュリティ性」「幅広いカスタマイズ」「分かりやすく安心の料金体系」の3つ。
リザエンのセキュリティは24時間365日監視・運用しており、そのセキュリティレベルは高水準を保っています。

また、リザエンでは専門のエンジニアが要望を聞き、予約システムのカスタマイズが可能です。

気になる料金システムは、すぐに使えるビジネス版とカスタマイズ性に優れたエンタープライズ版があり、用途や目的に合わせて選択できます。

高いセキュリティ性

顧客情報や決済情報など、重要な情報を取り扱う予約システムは、いかにセキュリティがしっかりしているかが重要です。

リザエンでは人の目とツールによる2重チェックを行なっています。
これにより、国内のセキュリティ基準に達しているのはもちろん、オプションによって、第三者機関によるさらに高度なセキュリティの追加が可能です。

サーバー上のウイルスの検知・除去はもちろん、予約システムに対する攻撃を検知し、防御します。

幅広いカスタマイズ性

専門のエンジニアがいるリザエンだからこそ、オリジナルの予約システムをつくるのが可能です。
リザエンは「できません」とは言わないと掲げており、企業様の要望をすべて叶えるのを目標としています。

よくあるカスタマイズとしては、予約状況をデジダルサイネージ上に表示し、混雑状況をお客様に視認していただくようにする事例などがあります。

安心の料金体系

選べる2タイプの料金体系も、リザエンの魅力です。

すぐに使えるビジネス版は、月額10,000円から利用できます。
そのほか、決済機能・スタッフ指名機能・スマートロック連携は人気のオプションで、それぞれ月額3,000円にて追加可能です。

カスタマイズに強いエンタープライズ版は、オリジナルの機能追加やセキュリティ強化などが可能です。
料金は要望内容にもよるため、担当者と必要サービスを相談して決定します。

導入コストがやや高い

通常タイプである「ビジネス版」でも27,500円、カスタムプランで110,000円とサーバー初期費用の導入コストがかかりますが、それだけ充実した機能と多彩なオプションがあります。

リザエンは大手企業からも愛され続けているため、必要経費として支払っている企業様が多いです。

1か月無料トライアルもあるので、まずは試してみたい方は、そちらをおすすめします。

活用事例

その1：音楽練習室のレンタル

音楽練習室のレンタルをしています。

アコースティックの音楽練習室の予約受付と管理を行うためにリザエンを使用していますが、その導入理由は「予約したい練習室や利用時間をお客様に手軽に選択してもらうため」。

ネットで検索してリザエンを見つけ、担当者の迅速な対応が導入の決め手になりました。
ほしい機能や要望に対し、丁寧に対応してくれたのはもちろん、従量課金制ではなく毎月定額であったのが魅力的でした。

24時間いつでも予約受付が可能になったことにより、スタジオの予約の半分以上はリザエンを経由したインターネット予約になったので、機械損失の回避だけでなく、電話やメールの対応も減ったので助かってます。

その2：婦人科・内科の病院

婦人科・内科の病院をしています。

導入後、診察スピードが上がったのですが、実は、周りのクリニックから「予約管理システムを使うと患者さんが喜ぶようになるよ」と言われたことをきっかけに導入しました。

予約システムをよく知らなかったのですが、信頼するコンサルタントからの紹介でリザエンを知りました。

まずはデモ版を使用してみたのですが、今まで見たシステムとまったく違い、使用感がとても簡単だったので、すぐに導入を決意。

導入して実感したのはその便利さ。
お客様にとってもスタッフにとってもとても扱いやすく、効率よく予約できるのが最大の魅力でした。

その3：ゴルフの練習場、スポーツ施設の運営・管理

ゴルフの練習場、スポーツ施設の運営・管理を行っています。
システム導入前までは電話対応のみで予約を管理しており、窓口がごった返すこともありました。

ほかの予約システムを導入していたこともありましたが、「機能が分かりにくい」と感じ、「使いやすいシステムへ切り替えたい」と考えていました。

予約システムにはたくさんの機能があるようですが、多くのお客様にご利用いただいていたため、1番必要としていたのはキャンセル待ち機能。
こちらをリザエンで導入したところ、どの時間でも予約ができるようになり、生徒の利用促進とキャンセルによる機会損失の低減につながりました。

受付にもタッチパネル式の予約システムを導入し、さらに便利になり、次回予約にもつながったため導入してよかったです。